LOA3運営サポートチームです。
現在、お問い合わせをいただいております内容、対応進捗状況を記載いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程お願い申し上げます。

 

	項目	確認されている事象	現在 ステータス	その他お客様への連絡事項
①	ギルドボス	一部ユーザー様で ・参加できない ・クローンを倒すと終了する ・宝箱報酬が受け取れない	調査中 対応中	お問い合わせの際、原因究明のため下記をご連絡ください 1.フロア番号　or　ギルドボス名 2.現在所属しているギルド名 3.スクリーンショットや動画（可能な限り） ※キャラクター名、サーバー名、発生日時の欄も記載をお願いいたします。
②	チェスヒーロー	一部ユーザー様が対戦にマッチングしなくなる	調査中 ⇒ 20.06.16 対応済	お問い合わせの際、原因究明のため下記をご連絡ください 1.発生している日時 2.発生しだす前、何か特殊な操作など（回線落ちなどをしてしまったなど）お気づきの点があれば記載ください。 ※キャラクター名、サーバー名、発生日時の欄も記載をお願いいたします。