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イベント「英雄の軌跡」で発生している症状と補填対応について

2025-07-16 17:45:20

「League of Angels 3」運営チームです。
いつも『LOA3』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在開催中のイベント「英雄の軌跡」において、以下の症状が発生していたことを確認いたしました。
お客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 



■発生していた症状
イベント内「英雄の軌跡」→「累計ダイヤチャージ」および「ロイヤルダイヤ消費」において、
2025/7/16(水)00:00 ~ 2025/7/16(水)13:29 の間に行われた
累計ダイヤチャージおよびロイヤルダイヤ消費が、正常にカウントされていない症状が発生しておりました。
 


■対象イベント

・累計ダイヤチャージ
・ロイヤルダイヤ消費

※いずれもイベント期間:2025/7/16(水)00:00 ~ 2025/7/31(木)23:59 にて実施中



■補填対応について

上記症状の発生に伴い、以下の対応を実施いたします。

  1. 症状発生時間内(7/16 00:00~13:29)において、正常にカウントされなかった
     累計ダイヤチャージ/ロイヤルダイヤ消費の差分を集計し、イベント期間内のカウントと合算のうえ、
     該当の報酬アイテムをゲーム内メールにて配布いたします。

  2. 加えて、対象となるお客様へお詫びとして「ダイヤ×1,000」を同時に配布いたします。



■補填対象者

・2025/7/16(水)00:00 ~ 13:29 の間に、ダイヤチャージまたはロイヤルダイヤ消費を行ったお客様

※ただし、イベント報酬をすでにすべて受け取り済みのお客様は、今回の補填対象外となります。


※ご注意

・補填はイベント終了後に実施いたします。配布時期については、あらためて告知いたします。
・イベント画面上では補填対象時間のカウントは反映されておりませんが内部記録に基づき正確に集計いたします。
・「ダイヤ×1,000」は、差分報酬と合わせてメールにて配布されます。

 



このたびはイベントにおける症状により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、快適にお楽しみいただけるよう、運営改善に努めてまいります。

今後とも『League of Angels 3』をよろしくお願い申し上げます。
「League of Angels 3」運営チーム

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