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【2/22追記あり】現在発生している問題について
2024-02-22 11:00:00「League of Angels 3」運営チームです。
本事象にて、現在も症状が改善されていないお客様がいらっしゃいます。
症状が改善されていない場合、下記方法にて改善できているお客様が非常に多いため、ご確認ください。
・LOA3のクライアントを最新版にする
▼LOA3のクライアント最新版は公式サイトからダウンロードいただけます。
※一部の古いバージョンには、クライアント右上に「キャッシュ削除」がございません。
もし無い場合、最新版を適用ください。
皆様にはお手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも「League of Angels 3」をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
「League of Angels 3」運営チームです。
本事象の一次対応を実施いたしました。
お手数ですが、本事象が引き続き発生しているかご確認をお願いいたします。
なお、本事象が引き続き発生している場合、下記を再度お試しください。
・クライアントの再起動
・クライアント右上のキャッシュ削除を実行
上記を実施しても同事象が発生し続けている場合、
大変お手数ですが、再度お問い合わせをお願いいたします。
お客様の状況を個別で確認させていただきます。
※以前お問い合わせいただいている場合、ユーザー情報の記載は不要です。
その場合、まだ問題が発生し続けている内容を記載しご連絡ください。
皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
引き続き根本的な問題の改善に努めさせていただきます。
今後とも「League of Angels 3」をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
「League of Angels 3」運営チームです。
現在下記問題が一部のユーザー様にて発生しております。
▼発生している問題
1.特定のアイテム、サポーターなどが表示されない
2.展示のアイテムをチェックするとクライアントがフリーズしてしまう
3.合成したゴーレム戦士が消滅する ※02/16 19:00追記
本事象につきましては、現在調査中となります。
問題点が判明次第改善いたしますのでお待ちくださいませ。
なお、③が発生した場合はお手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
その際、問い合わせ内容に下記の記載をお願いいたします。
・ユーザー名
・サーバー名
・問題が発生した大体の日時
・可能であればスクリーンショットの添付(現在jpgのみ添付できます)
お問い合わせがあり次第お客様の調査を実施し、問題が確認でき次第迅速に補填を実施させていただきます。
なるべく早く解決できるよう努めて参ります。
なお下記操作を行うことで改善できる可能性がございますのでお試しください。
▼本事象の改善方法(一部ユーザー様に限る)
・クライアント右上のキャッシュ削除を実行
・クライアントの再インストール
皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも「League of Angels 3」をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。