「League of Angels 3」運営チームです。

本件につきましては問題点を確認し、マテリアルショップは現在正常に戻っております。
また、今回の不具合に対する対応方針が決定いたしましたので、下記ご案内いたします。

①アネモネの欠片を購入しようとし、オフィーリアの欠片を獲得されたユーザー様
1.不具合が発生した対象であることをサポートよりお問い合わせください。
　※すでに問い合わせいただいているユーザー様は不要でございます。
2.弊社にて、お客様の交換ログを確認でき次第、アネモネの欠片補填を実施させていただきます。
3.獲得されたオフィーリアの欠片はご利用いただいて構いません。

②正常にアネモネの欠片を購入できたユーザー様
1.ショップが正常になってからアネモネの欠片を購入できた旨サポートよりお問い合わせください。
2.弊社にて、お客様の交換ログを確認でき次第、オフィーリアの欠片＊100をお贈りいたします。

注意点
・ログの確認にはどうしてもお時間が掛かりますので、対応完了までお待ちください。
・お問い合わせの際に必ず「サーバー名とユーザー名」の記載をお願いいたします。
・本対応は、1キャラにつき1回までの対応となります。
　※①の対象ユーザー様に②は適用できません。ご注意ください。
・本イベント期間中は、すべてのユーザー様に上記対応を実施させていただきます。

～5月2日 10:00 追記～
本対応の締め切りは5月9日 23:59までとなります。

また、本件につきまして、非常に多くのお問い合わせをいただいております。
そのため、ログの調査に非常にお時間をいただく必要がある関係で、下記日程にて順次対応させていただきます。

①に該当するユーザー様には優先的に「アネモネの欠片」の配布を実施いたします。
②に該当するユーザー様は、お問い合わせいただきました全ユーザー様のログの調査が終わり次第配布を実施いたします。

～5月2日 15:00 追記～
本件ですが、下記の状況のユーザー様が多く、さらにログの確認に時間を要している状況でございます。
・②番に該当するユーザー様が、①としてご連絡をされている
・対象外だが（商品を購入していない）、②の対象として連絡をしてきている

お手数ですが、必ず対象であるかどうか確認をしてからご連絡をお願いいたします。

ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも「League of Angels 3」をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
 

---

「League of Angels 3」運営チームです。

現在マテリアルショップで「アネモネの欠片」をマテリアルゴールドで購入しようとすると、
「アネモネの欠片」と「オフィーリアの欠片」のどちらも購入した扱いになり、
「オフィーリアの欠片」のみ獲得される不具合が発生しております。

本件は現在対応などを検討中となりますので、もうしばらくお待ちください。
なお、本来「アネモネの欠片」が必要で購入されてしまったユーザー様は、
「オフィーリアの欠片」は使用しないようお願いいたします。

今後とも「League of Angels 3」をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。